L’Office National Marocain du Tourisme (ONMT) poursuit sa stratégie de diversification des marchés touristiques en entamant la démarche pour obtenir le label “China Ready”. Ce label, qui serait une première pour une destination en Afrique du Nord, représente un signal fort adressé aux professionnels du tourisme chinois et vise à positionner le Maroc comme une destination idéale pour les touristes chinois.
Délivré par CBISN, l’agence partenaire de l’ONMT à Pékin, ce label reconnaît que le Maroc respecte les normes d’accueil, de communication et de services adaptées à la clientèle chinoise, comme l’indique l’Office dans un communiqué. L’objectif est d’attirer davantage de touristes chinois, un marché dynamique et exigeant, en faisant du Maroc une destination “friendly” qui répond spécifiquement à leurs attentes.
Achraf Fayda, directeur général de l’ONMT, a précisé que ce label va au-delà d’une simple certification : « C’est un accès à un marché de plus de 150 millions de voyageurs par an, avec un fort pouvoir d’achat et un intérêt croissant pour les destinations culturelles. Le Maroc est désormais prêt à attirer cette clientèle », a-t-il déclaré.
L’obtention du label nécessite un audit complet de la destination, incluant l’évaluation des infrastructures et des offres touristiques pour déterminer les ajustements à réaliser. Une formation des opérateurs marocains est également prévue, comme en témoigne le workshop « China Ready » tenu le 7 mai à Rabat. Ce séminaire, dirigé par un expert de CBISN, a permis aux professionnels marocains d’en savoir plus sur ce marché et de les intégrer dans cette démarche.
La prochaine étape du programme inclut l’organisation d’un grand événement B2B au Maroc, réunissant une soixantaine d’agences chinoises influentes pour créer des partenariats commerciaux durables avec les acteurs du tourisme marocain.
Le Maroc devra également adapter certains services, comme la traduction des supports en mandarin, l’acceptation des paiements chinois et la présence de personnel parlant mandarin, afin de garantir une expérience fluide et agréable aux voyageurs chinois.
À travers cette démarche, l’ONMT vise à tripler le nombre de touristes chinois d’ici 2027, en renforçant ses partenariats avec les tour-opérateurs, les compagnies aériennes et les plateformes de réservation chinoises. Ce projet s’inscrit dans la stratégie globale de l’Office pour structurer la demande internationale et renforcer la position du Maroc comme une destination de choix sur la scène touristique mondiale.
