LabelVie a placé le soutien au pouvoir d’achat de ses clients au cœur de ses priorités depuis 2023, en mettant en œuvre des mécanismes spécifiques pour faire face à l’inflation. Parmi les mesures phares adoptées figurent l’élargissement de l’offre de produits à bas prix, le gel temporaire des prix de nombreux produits de première nécessité, ainsi que des baisses tarifaires sur des centaines de produits du quotidien.
Malgré une conjoncture difficile depuis 2024, marquée par une faible croissance économique et la hausse des prix de certaines denrées, le groupe a poursuivi ces efforts, en adaptant, prolongeant ou renforçant ses mesures. Des investissements ont été mobilisés pour stabiliser les prix des fruits et légumes et améliorer les capacités de stockage, renforçant ainsi l’anticipation des fluctuations du marché.
Cette période a également marqué le lancement du plan stratégique 2024-2028, intitulé « Vers un leadership durable dans la distribution ». LabelVie ambitionne de devenir le distributeur préféré de tous les Marocains, en garantissant « le bon produit, au bon prix, au bon endroit, au bon moment ». Cette ambition repose sur une vision globale qui combine satisfaction client et expérience d’achat optimale.
Un plan stratégique centré sur la satisfaction client
Le plan s’articule autour de trois axes majeurs centrés sur la satisfaction client, en offrant les meilleurs produits, aux meilleurs prix et avec la meilleure qualité.
Le premier axe vise à asseoir une croissance multiforme : multi-formats, multi-canaux et multi-marchés, avec pour priorités la proximité géographique et la diversité de l’offre. Le deuxième axe porte sur l’innovation et l’intelligence opérationnelle, via l’usage d’outils intelligents, l’efficacité organisationnelle et la digitalisation des processus. Enfin, le troisième axe est consacré à la responsabilité sociale et environnementale, affirmant le rôle citoyen du groupe.
Sur le plan financier, la stratégie vise à atteindre un chiffre d’affaires de 27,9 milliards de dirhams à l’horizon 2028, avec une marge EBITDA de 9,3 %, tout en maintenant les équilibres financiers de l’entreprise.
L’année 2024 a été déterminante pour la mise en œuvre de ce plan stratégique. Malgré une conjoncture difficile, LabelVie a enregistré des avancées notables sur plusieurs fronts.
Sur le volet de l’expansion géographique, 91 nouveaux magasins ont été ouverts en 2024, dont un hypermarché Carrefour à Béni Mellal, portant le total à 170 points de vente répartis dans 33 villes, avec une surface commerciale cumulée de 50 000 m².
En matière de transformation digitale, le groupe a lancé de nouveaux concepts et accéléré le développement de son activité e-commerce, qui a connu une croissance de 85 %. Du côté de la responsabilité sociétale, 2024 a vu un renforcement des partenariats avec les parties prenantes et le soutien à des initiatives en faveur d’un avenir durable.
