CIH Bank a nommé Youssef Mikou à la tête du Pôle Marketing Retail & Digital. Cette évolution place à un poste central un profil issu du réseau de la banque, avec une expérience construite au contact des agences, des clients et des enjeux commerciaux de terrain.
Avant cette nomination, Youssef Mikou occupait des responsabilités régionales au sein de CIH Bank, notamment sur la région Centre. Ce passage par le réseau donne une portée particulière à sa nouvelle fonction, dans un périmètre où la compréhension des usages clients devient déterminante.
Youssef Mikou est diplômé en management à l’IAE Grenoble, avec également un passage par l’École Polytechnique de Grenoble. Un profil qui combine donc expérience opérationnelle, culture managériale et connaissance des métiers bancaires.
Le Pôle Marketing Retail & Digital couvre un champ stratégique pour la banque de détail. Il touche à la conception des offres, à l’expérience client, aux parcours digitaux, à la communication commerciale et à l’adaptation des services bancaires aux nouveaux usages.
