Au Maroc, le partenariat entre Accor et Uber doit rendre les déplacements plus utiles aux voyageurs et aux clients réguliers. Le Royaume fait partie des marchés retenus pour le déploiement prévu au second semestre 2026, avec une promesse simple pour les utilisateurs concernés. Leurs courses Uber pourront leur rapporter des points ALL Accor, utilisables ensuite dans l’univers hôtelier et les services du groupe.
L’accord repose sur la connexion des comptes Uber et ALL Accor. Une fois les deux comptes reliés, les membres du programme de fidélité d’Accor pourront cumuler des points lors de leurs trajets Uber dans les marchés éligibles. Ces points seront ensuite valables dans les hôtels du groupe, la restauration et auprès de plus de 110 partenaires.
Pour le marché marocain, l’intérêt se situe dans la continuité entre le trajet et le séjour. Un déplacement en ville, une course vers un hôtel ou un trajet lié à un voyage pourra générer des avantages utilisables dans l’écosystème Accor. Le partenariat donne ainsi une valeur supplémentaire aux usages quotidiens de la mobilité.
Le Maroc figure dans la première vague régionale des pays concernés par les avantages liés aux services de mobilité Uber, avec les Émirats arabes unis, l’Arabie saoudite et le Qatar. En Europe, le lancement concernera d’abord la France, l’Allemagne et la Pologne, où l’accord portera aussi sur Uber Eats.
Les bénéfices ne se limiteront pas au cumul de points. Des passerelles sont prévues entre les programmes de fidélité. Les membres annuels Uber One pourront obtenir des surclassements de statut ALL Accor, tandis que certains membres ALL Accor auront accès à des périodes d’essai prolongées à Uber One.
Accor cherche ainsi à élargir son programme ALL au-delà de l’hôtellerie classique. Uber y trouve un moyen de renforcer la valeur de ses services auprès des voyageurs et des utilisateurs urbains. Au Maroc, cette alliance peut surtout simplifier l’expérience client, en reliant dans un même parcours les déplacements, les séjours et les récompenses.
Alix Boulnois, Directrice générale Commercial, Digital et Tech chez Accor, présente cette collaboration comme une étape importante pour rendre ALL Accor plus complet et plus attractif. Madhu Kannan, Chief Business Officer d’Uber, met en avant une expérience plus fluide pour les clients communs des deux plateformes.
Avec cette annonce, le Maroc s’impose comme l’un des marchés où Accor et Uber veulent rapprocher tourisme, mobilité et fidélisation. Le partenariat ne se résume pas à une intégration technique entre deux comptes. Il vise à transformer les courses Uber en avantages concrets pour les membres ALL Accor, dans un pays où les besoins de mobilité accompagnent directement l’activité touristique et hôtelière.
