Dar Al Amane a une nouvelle fois été distinguée pour la qualité de sa relation client, en remportant pour la cinquième année consécutive le titre de « Service Client de l’Année 2026 Maroc », dans la catégorie Banque Participative.
Ce prix, attribué après une évaluation indépendante, salue la régularité de l’engagement de l’établissement en matière de satisfaction client, la solidité de son modèle bancaire et sa stratégie centrée sur l’excellence du service.
Un modèle centré sur la satisfaction client
Dar Al Amane a su développer un modèle opérationnel performant, alliant un réseau d’agences couvrant les principales villes du Royaume et des solutions digitales de plus en plus fluides, intuitives et conformes aux principes de la finance participative.
Grâce à son offre complète, financements participatifs, solutions d’investissement, assurances Takaful, monétique et services digitaux, l’institution accompagne ses clients dans la réalisation de leurs projets personnels et professionnels.
Cette nouvelle reconnaissance renforce la place de Dar Al Amane comme acteur incontournable du secteur, engagé à offrir une relation bancaire omnicanale où l’expertise humaine se conjugue avec laquête de l’excellence.
Vers une relation bancaire omnicanale
Cette nouvelle distinction conforte la position de Dar Al Amane comme un acteur incontournable du secteur. L’entreprise poursuit sa transition vers une relation bancaire omnicanale, misant sur l’expertise humaine et l’innovation technologique pour offrir des services de plus en plus personnalisés.
Dans cette dynamique, les agences évolueront vers des espaces de conseil à forte valeur ajoutée, tout en maintenant les valeurs fondamentales de la finance participative.
« Recevoir ce titre pour la 5e année consécutive est la preuve que la centricité client est un axe prioritaire qui fédère les équipes de Dar Al Amane et constitue un pilier de notre culture orientée Excellence relationnelle. Je tiens à saluer l’engagement de nos équipes et à remercier chaleureusement nos clients pour leur confiance, véritable moteur de notre progression continue. » Abderrazak Hassouni, Directeur de Dar Al Amane.
Avec ce 5e titre consécutif, Dar Al Amane réaffirme sa mission : bâtir une relation durable, responsable et de confiance avec ses clients, tout en contribuant activement au développement de la finance participative au Maroc.
