Fini le passage systématique par les comptoirs pour déposer les valises en soute. Les aéroports marocains s’engagent dans une nouvelle phase d’automatisation des formalités de départ. Après une première expérience à Casablanca, Airports of Morocco étend le Self Bag Drop à Rabat-Salé, avant un déploiement progressif dans les autres plateformes du Royaume. Cette technologie promet de réduire de 50 à 75 % le temps consacré au dépôt des bagages.
L’aéroport Rabat-Salé devient ainsi la deuxième plateforme marocaine à accueillir ce système. Six équipements en libre-service ont été installés au Terminal 2, exclusivement pour les voyageurs de Ryanair. Ils permettent aux passagers déjà enregistrés de remettre eux-mêmes leurs bagages destinés à la soute, sans passer par la procédure habituelle au comptoir.
L’expérience avait débuté à l’aéroport Mohammed V de Casablanca, en partenariat avec Royal Air Maroc. Son extension à Rabat-Salé marque le lancement d’un déploiement plus large, destiné à intégrer progressivement cette technologie dans le fonctionnement des aéroports marocains.
L’intérêt du dispositif réside principalement dans la rapidité de traitement. Les voyageurs suivent les instructions affichées sur les équipements pour effectuer le dépôt de leurs bagages. Cette procédure automatisée doit contribuer à réduire l’attente et à faciliter les opérations d’enregistrement, particulièrement lors des périodes de forte affluence.
Selon les estimations communiquées par Airports of Morocco, le temps nécessaire à cette formalité pourrait diminuer de moitié, voire des trois quarts. Il s’agit d’un gain potentiel, dont l’ampleur dépendra des conditions d’exploitation et de l’utilisation des équipements.
La transformation engagée concerne une part importante du trafic aérien national. Airports of Morocco indique que près des deux tiers des flux de passagers sont désormais concernés par cette évolution des procédures aéroportuaires. L’automatisation des bagages est ainsi appelée à prendre une place croissante dans l’organisation des départs.
Cette initiative s’ajoute à d’autres changements déjà engagés dans les aéroports marocains. La carte d’embarquement sur téléphone mobile se généralise progressivement, tandis que le dispositif Pax Check participe à la simplification des contrôles et des formalités précédant l’accès aux avions.
L’ensemble de ces solutions vise à limiter les étapes nécessitant une intervention manuelle et à faciliter la circulation des voyageurs dans les terminaux. Le dépôt des bagages constitue l’une des opérations concernées par cette évolution.
Avec Casablanca et Rabat-Salé, deux aéroports disposent désormais du Self Bag Drop dans le cadre du programme annoncé. Les prochaines plateformes concernées et les dates de mise en service n’ont pas été détaillées.
Airports of Morocco entend poursuivre cette modernisation à l’échelle nationale, avec l’objectif d’améliorer la qualité du service et de réduire les délais de traitement des passagers. L’efficacité du dispositif pourra être appréciée au fur et à mesure de son extension dans les aéroports du Royaume.
