La Caisse marocaine des retraites (CMR) renforce sa présence de proximité dans le nord du Royaume à la suite des récentes inondations ayant touché la région. Dans le cadre de son programme de solidarité, l’institution a déployé ses équipes dans les villes de Larache et Ksar El Kébir afin d’accompagner ses usagers et affiliés impactés par ces événements.
Cette opération a été menée en partenariat avec l’Association des œuvres sociales des personnes âgées et des retraités (ASPAR), en coordination avec la délégation régionale, des associations partenaires et les autorités locales. Une équipe dédiée a été mobilisée sur le terrain pour assurer le traitement direct des demandes liées aux différents services proposés par la CMR, ainsi que pour fournir des consultations personnalisées lorsque cela était nécessaire.
La présence des équipes sur place a permis d’accueillir, d’informer et d’accompagner les affiliés et bénéficiaires dans des conditions simplifiées. Les dossiers ont été traités immédiatement, évitant ainsi aux retraités et ayants droit des déplacements vers les représentations régionales de Rabat, Tétouan ou Salé.
Dotée de moyens techniques adaptés, l’équipe déployée a également fourni des consultations directes portant sur la situation administrative et financière des affiliés, des retraités et de leurs ayants droit. Cette démarche vise à garantir la continuité du service public dans un contexte marqué par des contraintes exceptionnelles.
Cette action s’inscrit dans la continuité des opérations de proximité déjà engagées par la CMR à travers le Royaume et participe à la mise en œuvre de sa démarche de responsabilité sociétale. Elle s’aligne également avec les orientations du plan stratégique 2025-2027 de la Caisse, qui met l’accent sur l’accessibilité, la réactivité et l’adaptation des services aux réalités territoriales.
À travers ce déploiement, la CMR réaffirme son engagement à placer l’usager au cœur de son action et à consolider un service public fiable, accessible et réactif, notamment en période de crise.
