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Nouvellement venue au Maroc, société «emotionBox» est une société de loisirs, première du genre au Maroc, qui ambitionne de changer les tendances du marché à travers un concept nouveau, «les coffrets cadeaux». L’idée de base est que ces petites «boîtes à émotions» révolutionnent la manière d’offrir en présentant une nouvelle génération de cadeaux thématiques «prêts à offrir» parmi lesquels l’heureux bénéficiaire peut choisir ce qui lui plaît le plus. Un «coffret cadeau» qui allie parfaitement l’affection que peut représenter un présent et son but, qui est de faire plaisir à son destinataire, tout en lui offrant la possibilité de choisir lui-même son cadeau! «emotionBox» a pour cela prévu une gamme diversifiée, des offres packagées compétitives, un service après-vente rigoureux, la possibilité de «brander» les coffrets pour les entreprises soucieuses de valoriser leur image… Autant d’opportunités destinées à offrir le luxe à celui qui le reçoit de choisir son cadeau lui-même!
Un concept repris du marché international où il marque une «success story».
Un concept nouveau
Apparue en 2003 en France, l’idée a fait sensation et a rapidement vu fleurir une multitude d’entreprises sur ce même créneau. Si le concept connaît un franc succès à l’étranger, au Maroc, il en est à peine au stade de démarrage. Toutefois, malgré sa récente apparition, le concept a rapidement su conquérir les entreprises du Royaume, ce qui lui prédit un avenir prometteur, à même d’apporter des solutions judicieuses aux plus indécis! «Notre activité a évolué… vite! Des commandes d’entreprises se sont rapidement faites dans le cadre des fêtes de fin d’année en 2008. L’activité s’est ensuite développée auprès du grand public via le lancement simultané du site internet et de la mise en place de présentoirs emotionBox au niveau d’un réseau sélectif de points de vente, en juin 2009», explique Shanaz El Fayache, directrice générale d’«emotionBox». Un cœur de cible résolument B to B pour l’heure, à savoir les entreprises, qui représentent 80% du business actuel de la société, fortement consommatrices de cadeaux tout au long de l’année; mais le grand public n’est pas en reste. «Le point commun de ces deux publics est une très forte culture du cadeau qui témoigne véritablement de la considération portée au bénéficiaire», développe la directrice générale d’ «emotionBox».
Une gamme étendue de packs
En permettant à l’heureux destinataire du coffret de choisir librement son cadeau parmi une sélection prestigieuse proposée, l’originalité du concept ne s’arrête pas là. Il permet aussi de sélectionner des thématiques pour «coller» à toutes les envies, à tous les rêves. C’est ainsi que l’entreprise a choisi de mettre en avant, dès son lancement, 5 coffrets: shopping, bien-être, bien-être privilège, escapade et escapade Prestige. Une gamme qui sera rapidement enrichie de 4 nouveaux coffrets pour fêter cette fin d’année 2009: frisson, Eco-trendy, week-end saveurs du monde et Paris folies! Soit au total une collection de 9 coffrets pour tous les goûts et toutes les bourses… En effet, l’entreprise met en avant des prix variant de 400 à 17500 dirhams! «Pour chaque coffret, nous étudions le prix en tenant compte tant des attentes du consommateur (après études de marché) que des contraintes du partenaire. Il nous faut arriver au juste équilibre entre ces deux variables. A noter aussi que nous développons la thématique de nos coffrets selon la demande émanant du marché», explique Shanaz El Fayache. Pour développer sa gamme de produit et enrichir le contenu de ses coffrets, l’entreprise met un soin particulier à choisir ses fournisseurs. «Ils sont sélectionnés sur la base de leur professionnalisme, leur renommée, leur souci du bien-être client et leur enthousiasme à participer à la grande aventure emotionBox. Nous avons réussi, grâce à cela, à doubler le contenu du coffret shopping, passant ainsi de 22 enseignes partenaires en 2008 à 41 cette année», souligne Shanaz El Fayache.
Les canaux deventes
Pour commercialiser ses coffrets cadeaux, «emotionBox» s’appuie sur plusieurs canaux de distribution. Le premier étant la livraison gratuite à domicile. Cependant, celle-ci reste spécifique à la région de Casablanca et se fait par simple appel sur l’info-line de l’entreprise. Le second s’appuie sur un réseau sélectif de distributeurs sur la ville de Casablanca et de Rabat et compte, à ce jour, deux enseignes de ventes pour chaque ville. «Ce réseau est cependant appelé à s’étendre aux autres villes marocaines», explique la directrice générale. Enfin, le dernier support de vente, et non des moindres, le site Internet. Dynamique et simple d’utilisation, ce dernier propose de nombreuses possibilités de recherche et des présentations détaillées de tous les coffrets pour orienter l’internaute dans ses choix et répondre à ses demandes d’informations. «Celui-ci permettra même très prochainement de commander ses produits en ligne», développe Shanaz El Fayache. L’entreprise ne compte cependant pas s’arrêter là, bien au contraire. Celle-ci se voit encore au début d’un long chemin où elle devra consolider son statut de pionnière en développant opportunément le marché. «Car tout reste encore à faire! Au niveau de la cible entreprise, il s’agit de continuer à promouvoir nos coffrets qui constituent aujourd’hui une véritable alternative aux traditionnels cadeaux d’entreprises, souvent indifférenciés d’une année sur l’autre. Pratiques, peu encombrants et personnalisables, ils permettent aux dirigeants de se distinguer et d’innover. Et ça, ils en ont pris conscience! Auprès du grand public, il nous faut communiquer pour vulgariser le concept de coffret cadeau, inédit au Maroc jusqu’à l’avènement d’emotionBox», explique sa directrice. Tout un plan média est d’ailleurs prévu dans les jours à venir pour accompagner le développement de l’entreprise. |
